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お客様のアワードをWebサイト(spg.com/jp)やモバイルアプリ、カスタマーエンゲージメントセンターへのお電話にてご連絡いただくことで、次回の1泊以上のご滞在でご利用いただけます。 |
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お客様のご滞在開始5日以内に、アップグレード対象となるお部屋の空きがあるかをお調べいたします。空室がある限り、必ずお部屋をご用意いたします。 |
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チェックイン5日前にアップグレード対象となるお部屋の空きが見つからない場合は、お知らせいたします。でもご心配なさらないでください。引き続き確認を続けます。 |
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ご到着予定日の前日午後2時まで(ホテル所在地現地時間で)に、お客様のスイートナイトアワードを確定できない場合には、Eメールでお知らせするとともに、アワードをお客様のアカウントにお戻しいたします。 |