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Marriott.com からアワードを直接リクエストするか、カスタマーエンゲージメントセンターにお電話で次回の滞在に1ポイントまたは複数のアワードを使用するよう、リクエストしてください。 |
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お客様のご滞在開始5日以内に、アップグレード対象となるお部屋の空きがあるかをお調べいたします。空室がある限り、必ずお部屋をご用意いたします。 |
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チェックイン5日前にアップグレード対象となるお部屋の空きが見つからない場合は、お知らせいたします。でもご心配なさらないでください。引き続き確認を続けます。 |
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ホテルの現地時間でチェックイン予定日の前日午後2時までに、お客様のリクエストを確定できない場合には、Eメールにてお知らせし、スイートナイトアワードをお客様のアカウントにお戻しいたします。 |
