Les informations relatives à votre demande sont jointes.
VOTRE DEMANDE DE SURCLASSEMENT EST EN COURS.
Merci d'avoir effectué votre demande de surclassement en suite gratuit. Nous sommes soucieux de satisfaire votre demande de surclassement. Nous commencerons à vérifier les disponibilités cinq jours avant votre arrivée. S'il ne reste que cinq jours ou moins avant votre séjour, vous pouvez attendre un autre e-mail de notre part très prochainement.

Voici un récapitulatif de votre demande :
Numéro de confirmation de réservation : (CDATA_1)
Hôtel : (CDATA_2)
Dates de séjour (arrivée) : (CDATA_3) jusqu'à la date de séjour (départ) : (CDATA_6)
Vos surclassements en suite recrédités sur votre compte : (CDATA_4)
Solde de vos surclassements en suite offerts : (CDATA_5)
Vous souhaitez modifier ou annuler votre demande ?

Tant que vos surclassements ne sont pas confirmés au titre d'une réservation, vous pouvez modifier ou annuler votre demande de surclassement sans pénalité en cliquant ici ou en contactant le Centre de service client le plus proche de chez vous. Toutefois, vous devez procéder à cette modification ou annulation avant 14 h (heure locale), la veille de votre arrivée.

Une fois que vos récompenses ont été confirmées, vous devez annuler l'ensemble de la réservation afin que toutes les récompenses vous soient créditées. Cependant, après 15 h (heure locale) la veille de l'arrivée prévue, l'annulation d'une réservation entraînera systématiquement la perte de toutes les offres de surclassements en suite demandées pour l'ensemble de la réservation. Cela s'ajoute à toutes les autres pénalités d'annulation qui s'appliquent à la réservation elle-même.

Nous vous remercions de votre demande. Nous vous contacterons très prochainement.
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Établissement présenté : JW Marriott® Phu Quoc Emerald Bay Resort & Spa
Qu'est-ce qu'un surclassement gratuit en suite ?
C'est un surclassement en suite ou en chambre premium pour une nuit, qui doit être confirmé. Vous pouvez utiliser vos récompenses pour un séjour admissible réglé normalement, pour un séjour comprenant des Nuits gratuites et pour un séjour Cash & Points.
Consultez la Foire aux questions.